2023年是《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)實施一周年,也是貫徹落實年。開平市人社局高度重視,積極開展《條例》“學習+宣傳”活動,推動《條例》精神和規定落到實處。
一、研討交流深學細悟。開平市人社局組織開展落實《條例》交流研討活動,結合開平市近年來勞資糾紛、社會保障等重點風險領域,就工作實踐中出現的新情況、新問題進行分析討論,總結落實《條例》中的好經驗、好做法,提出研究破解難題的對策與措施。
二、普法宣傳營造氛圍。開平市人社局結合宣傳活動,以接待窗口為依托,通過集中發放宣傳資料、《條例》解讀上墻、LED標語滾動播放、接待人員實操引導等方式,進行法治氛圍渲染和全方位宣傳,利用日常執法等行動“送法進企業”,引導廣大干部群眾學《條例》、用《條例》,推動《條例》入腦入心。
三、業務培訓再次提升。開平市人社局將《條例》作為干部學法懂法的重要學習內容之一,發揮“每周一課”業務課堂的作用,開展《條例》學習宣傳。信訪維穩工作人員積極參與各類信訪業務專題培訓,進一步提升了對《條例》的理解能力與執法水平。
四、暢通渠道為民解憂。開平市人社局優化信訪業務流程,進一步暢通群眾訴求渠道,全面落實《條例》及《依法分類處理信訪訴求工作規則》的相關規定。以信訪事項監督評價機制推動落實信訪事項滿意度評價工作,堅持領導包案原則,協調做好信訪調處和政策解釋工作,及時跟進信訪事項解決進度,與信訪群眾保持密切聯系,促使積案得到化解,推動問題解決。
下一步,開平市人社局將繼續深入落實《條例》,把學習成果切實轉化為推動人社信訪工作高質量發展的實踐動力,做細做實“送上門來的群眾工作”。
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