隨著中秋、國慶的日益臨近,又迎來了消費旺季,網絡預定、網上消費也日趨火爆。根據以往受理消費者投訴情況,市市場監督管理局結合中秋、國慶雙節期間消費特點,提醒廣大網絡消費者:節日消費應理性,保存購物憑證以便維權。
一要注意切勿登錄山寨網站。消費者應該牢記品牌在線旅游網站的域名,或者將信賴的網站加入收藏夾,盡量避免通過搜索引擎搜索打開陌生的票務網站。
二要注意網上支付陷阱。消費者網購機票、火車票時,應選擇熟悉可靠、口碑好的網絡平臺,并認真了解退票手續、費用等相關信息和交易規則。不要輕信網絡中的低價機票、特價機票信息。網上支付盡量選擇正規的第三方平臺支付,對銀行ATM機轉賬、線下付款等方式交易的要多加小心,以免上當受騙。
三要注意警惕低價旅游團。對于旅游網站上的超低價、超抵折扣攬客的旅游團,消費者務必要謹慎選擇,應仔細閱讀產品說明,甄別模糊表述,向零負團費說“不”。要注意對商品的宣傳頁面及商品詳情進行截圖取證,留存好和商家的談話記錄信息,以便在遇到問題的時候進行有效維權,保障自身的合法權益。
四要注意提防訂房模糊條款。消費者在通過網絡預訂酒店時,應選擇規模較大的知名網站,在訂房之前要仔細閱讀訂房協議,最好在下單后與商家直接溝通,對所訂房間的數量、住宿時間及房價再次確認,特別要提防商家注明的“默認房型”等模糊條款,并對訂單、付款的頁面進行截圖,保留憑證。