為切實減輕困難群眾醫療負擔，充分發揮醫療救助的救急救難作用，市醫保局積極作為，主動念好“準”“快”“廣”三字訣，貫徹落實困難群眾享受醫保待遇保障，持續提高服務經辦水平，抓好醫保政策法規宣傳，不斷提升醫療保障惠民、利民實效。
一、“準”字為先，確保應助盡助。貫徹落實困難群眾醫療保障待遇“兩個責任”工作，進一步做好困難群眾資助參保、醫療救助的查漏補缺，精準梳理出我市2019-2021年度困難居民資助參保存在5人應保未保，80人應資助未資助情況；同期困難群眾存在4696人次未申請醫療救助，救助金額371.36萬元。針對現存問題，主動作為，力行整改，通過社會化銀行卡發放的方式，落實應保盡保、應救盡救的工作要求，推進困難群眾參保全覆蓋，切實緩解困難群眾看病難問題，進一步增強醫療救助托底保障功能，保障困難群眾醫保待遇權益。
二、“快”字為實，提升經辦水平。充分發揮醫保職能，積極推進落實異地就醫直接結算、醫療救助“一站式”結算，優化醫保業務經辦流程，提高醫療救助金發放效率等，有效緩解困難群眾“墊資大”、“來回跑”問題，切實提高醫療保障的時效性和便捷性。打造“全能型”醫保經辦隊伍建設，進一步加強市級部門和基層經辦部門溝通，認真貫徹落實“放管服”改革部署要求，充分發揮信息數據的共建共享，讓經辦機構效率“高”起來，讓困難群眾辦事“易”起來。
三、“廣”字為要，宣傳培訓入人心。召開醫保工作務虛會議，集思廣益，理清思路，立足實際，制定詳細、具體的工作計劃，有效推進醫療保障工作。組織舉辦《城鄉居民基本醫療保險參保工作會議暨業務知識培訓》、《醫療救助政策宣講》等業務培訓會議，使相關工作人員充分了解、熟練掌握醫保政策法規，統一認識、統一口徑，能準確為困難群眾釋疑解惑。用群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式，抓好醫保政策法規宣傳工作，通過走村入戶、新媒體傳播、面對面宣講、展開主題宣傳活動等，確保困難群眾對醫保政策法規聽得進、聽得懂、記得住、用得上，切實保障困難群體醫保待遇權益。據統計，2019年自市醫保局成立以來至2021年12月底，共開展政策培訓、宣傳70多場次。
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