宅群村緊盯弱勢群眾所思所想所盼，以民生問題為切口，開展關愛服務，傳遞人文關懷，創設“心愿郵局”，拓寬“問需于民”渠道。通過入戶走訪、座談交流以及分發心愿卡等形式對轄區困難群眾的真實情況進行初步摸排，及時了解他們的急難愁盼，常態化收集群眾“微心愿”。
黨員“郵遞員”定期將村民投寄的心愿卡進行分類整理并公示，其中個人能夠解決的，由具備相關技能、有服務意愿的黨員或志愿者主動認領解決；個人難以解決的，由村黨組織牽頭組織愛心企業、結對單位、熱心鄉賢齊心解決；村級難以解決的，村黨組織上報上級部門協同解決。切實從實事著手，踐行黨的群眾路線。
“天氣冷，沒有厚實的棉衣總感覺不暖和。”一位獨居老人在村干部入戶的走訪中說道，村干部立刻將老人的情況記錄到心愿卡片中。在一次調研活動中，這張卡片很快被關注到，一名隨行的黨員對心愿進行認領，并迅速落實“圓夢”，當棉衣送到老人手上時，“沒想到隨口一說你們也記住了，真是想不到心愿這么快就實現了。”老人驚喜的說道。
除了強化支部黨員服務困難群眾的力度外，宅群村黨支部還連接共建單位、新鄉賢、愛心企業等資源，持續促進黨組織與群眾良性互動、同頻共振，形成服務群眾的強大合力。將“心愿郵局”打造為常態化聯系服務群眾的黨建工作品牌，讓認領服務項目成為黨群聯動的特色活動，引導更多黨員積極亮身份、做表率。通過“看得見、摸得著”的溫暖服務，讓群眾知曉自己的心愿“有人聽、有人辦”，架起黨群干群“連心橋”。
堅持常駐常服務的志愿服務理念，宅群村用“微心愿”補齊鄉村治理的一塊短板，以創新方式推動鄉村共治共享。“村道有施工垃圾堆放，家里有老人出行害怕有安全隱患，希望可以處理一下。”黨員“郵遞員”在發現這張心愿卡片后，即刻聯系有關單位并組織人員進行清理，還給村民一條整潔安全道路。征集辦理群眾“微心愿”，讓群眾不僅成為受益者，也成為參與者，激發了他們參與村級事務的積極性，推動村民更主動地為鄉村發展出謀劃策、獻智出力。
為推動“微心愿”認領活動常態化制度化，提高“微心愿”服務效率。一方面，宅群村結合“道德銀行”積分管理機制，把黨員認領“微心愿”服務行為納入積分加分項，由內激發黨員主動作為。另一方面，黨支部可從服務件數、服務成效、群眾反映、社會反響等方面，對黨員志愿服務情況進行量化評分，從外施加一定壓力。內外結合有效激發黨員服務集體、奉獻社會的熱情，確保服務取得實效。
“微”小之處總關情，百姓困難無小事。下一步，宅群村將繼續發揮“心愿郵局”信使作用，通過認領“微心愿”等活動常態化開展黨員志愿服務活動，以“微行動”助力實現“微心愿”，用心、用情、用力解決群眾的困難事、煩心事，不斷提高群眾的獲得感和幸福感。
