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隔離酒店里的生活:有保障、有關愛,人性化服務暖人心
撰寫時間:2022-07-13
來源: 開平市衛生健康局
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來源:開平發布



圖片

突發疫情之下

集中醫學隔離觀察點就是特殊的戰場

這里需要有力的隔離措施

更需要有愛的守護

本次疫情發生以來

開平市各隔離酒店堅定扛起責任

不斷提升管理和服務水平

以關愛和堅守筑起

保護集中隔離人員的堅固防線

那么,隔離人員在酒店里過得好不好呢?我們先來看看一名隔離人員日前在抖音平臺發布視頻。

(點擊圖片,觀看原文視頻)


隔離人員的飲食質量是不少市民關心和好奇的問題,為了讓大家吃飽、吃好,酒店定制了葷素搭配、營養均衡的菜單供隔離人員選擇,并根據每個人的口味在烹飪時進行調整。

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隔離人員馬小姐表示,入住隔離酒店已兩天,覺得酒店衛生環境各方面都不錯,前臺服務很周到。配餐后會通過微信或者電話通知,平時有需求的話,反映之后都能得到及時的回應。

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針對特殊人群,隔離點還準備了低糖餐、無主食餐等“個性化”餐食,確保每個人都能吃得舒心、吃得放心,吃出“家的味道”。

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“有時候隔離人員覺得菜品不適合他口味,就會提前說出他的需求。比如有人吃牛肉過敏,就另外點一個菜,我們另外煮給他。有時候小孩想吃粥,我們就煮個粥給他吃,” 隔離酒店工作人員鄺嘉榮說道。

圖片

開平市集中隔離場所對集中隔離人員的供餐方式為酒店集中供餐和協議集中配送兩種方式。市市場監管部門強化集中隔離點的食品安全監督,對集中隔離點餐飲服務單位按照最高風險級別進行監管,落實全覆蓋檢查,重點檢查供餐單位的經營資質、食品原料進貨查驗及索證索票、食品加工操作過程、場所及餐具清洗消毒等情況,指導供餐單位配送過程實行非接觸配送,實施分餐制,不混用餐具,嚴格做好疫情防控及食品安全管理工作,嚴格保障食品安全。

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作為疫情防控的重要陣地,開平市各集中醫學隔離觀察點采取了嚴格的管控措施,落實“三區兩通道”設置,確保隔離場所、專用通道以及垃圾處置“三個安全”,杜絕發生交叉感染和風險外溢。

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有了專業化的場所,人性化的服務自然也不能缺席。人員配備方面,各隔離點根據自身實際設置有醫務組、酒店組、安保組、綜合組等多個工作組,在管理、服務、安保上為隔離人員提供多重保障,力求通過“管家式”的暖心服務讓隔離人員真切感受到黨和政府的關心愛護,讓他們安心地度過隔離觀察時間,平安地回歸正常生活。

集中隔離點是阻斷疫情傳播途徑的重要屏障,也是被隔離人員臨時的家。觀察測溫、核酸采集、區域消殺、信息登記、物資儲備、醫療指導、心理疏導、生活保障,一件又一件瑣碎而又繁雜的小事就是隔離點工作人員每天的日常。盡管工作任務繁多,但所有工作人員的貼心和耐心始終不減,這一切都被隔離人員看在眼里,記在心里。

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隔離酒店里的生活:有保障、有關愛,人性化服務暖人心
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來源: 開平市衛生健康局

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突發疫情之下

集中醫學隔離觀察點就是特殊的戰場

這里需要有力的隔離措施

更需要有愛的守護

本次疫情發生以來

開平市各隔離酒店堅定扛起責任

不斷提升管理和服務水平

以關愛和堅守筑起

保護集中隔離人員的堅固防線

那么,隔離人員在酒店里過得好不好呢?我們先來看看一名隔離人員日前在抖音平臺發布視頻。

(點擊圖片,觀看原文視頻)


隔離人員的飲食質量是不少市民關心和好奇的問題,為了讓大家吃飽、吃好,酒店定制了葷素搭配、營養均衡的菜單供隔離人員選擇,并根據每個人的口味在烹飪時進行調整。

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隔離人員馬小姐表示,入住隔離酒店已兩天,覺得酒店衛生環境各方面都不錯,前臺服務很周到。配餐后會通過微信或者電話通知,平時有需求的話,反映之后都能得到及時的回應。

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針對特殊人群,隔離點還準備了低糖餐、無主食餐等“個性化”餐食,確保每個人都能吃得舒心、吃得放心,吃出“家的味道”。

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“有時候隔離人員覺得菜品不適合他口味,就會提前說出他的需求。比如有人吃牛肉過敏,就另外點一個菜,我們另外煮給他。有時候小孩想吃粥,我們就煮個粥給他吃,” 隔離酒店工作人員鄺嘉榮說道。

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開平市集中隔離場所對集中隔離人員的供餐方式為酒店集中供餐和協議集中配送兩種方式。市市場監管部門強化集中隔離點的食品安全監督,對集中隔離點餐飲服務單位按照最高風險級別進行監管,落實全覆蓋檢查,重點檢查供餐單位的經營資質、食品原料進貨查驗及索證索票、食品加工操作過程、場所及餐具清洗消毒等情況,指導供餐單位配送過程實行非接觸配送,實施分餐制,不混用餐具,嚴格做好疫情防控及食品安全管理工作,嚴格保障食品安全。

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作為疫情防控的重要陣地,開平市各集中醫學隔離觀察點采取了嚴格的管控措施,落實“三區兩通道”設置,確保隔離場所、專用通道以及垃圾處置“三個安全”,杜絕發生交叉感染和風險外溢。

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有了專業化的場所,人性化的服務自然也不能缺席。人員配備方面,各隔離點根據自身實際設置有醫務組、酒店組、安保組、綜合組等多個工作組,在管理、服務、安保上為隔離人員提供多重保障,力求通過“管家式”的暖心服務讓隔離人員真切感受到黨和政府的關心愛護,讓他們安心地度過隔離觀察時間,平安地回歸正常生活。

集中隔離點是阻斷疫情傳播途徑的重要屏障,也是被隔離人員臨時的家。觀察測溫、核酸采集、區域消殺、信息登記、物資儲備、醫療指導、心理疏導、生活保障,一件又一件瑣碎而又繁雜的小事就是隔離點工作人員每天的日常。盡管工作任務繁多,但所有工作人員的貼心和耐心始終不減,這一切都被隔離人員看在眼里,記在心里。

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