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親愛的開平市民：

基本公共衛生服務是我國政府針對當前城鄉居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體居民免費提供的最基本的公共衛生服務。開展服務項目所需資金主要由政府承擔，城鄉居民可直接受益。

無論是您還是家人，在日常生活中，遇到健康問題或想了解掌握相關知識，都可以前往常住地所在的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、村衛生室、社區衛生服務站或撥打機構電話進行咨詢，聯系電話可以在文后查看。

國家都有提供哪些免費的基本公共衛生服務項目？下面我們一起詳細了解！

另外，家庭醫生由衛生院的醫生和村衛生所的醫生組成，您平時享受的結核病訪視隨訪、產后訪視、新生兒訪視、糖尿病、高血壓隨訪、老年人健康體檢、健康教育咨詢講座、兒童預防接種、產檢孕檢……就是家庭醫生簽約服務，為您服務的這些衛生院的醫生、鄉村醫生就是您身邊的家簽醫生，他們所做的這些工作，就是在履行家庭醫生簽約服務，這樣說，您明白了嗎？

溫馨提示

國家基本公共衛生服務知曉率、滿意度和真實性以及老年人健康管理促進語音智能調查開始啦！近期如果接到國家基本公共衛生服務項目調查電話，不要驚慌，也不要反感，更別著急掛斷，這是政府部門專門打給您的調查電話。

打這個電話的目的是為了了解居民享受國家基本公共衛生服務的情況。本次調查將通過“AI智能電話調查小助理”與居民進行一對一交流，全程僅需要1-2分鐘。如果您接到開頭語音為“您好，XXX衛生健康委員會”的來電時，請按照語音提示耐心回答每一個問題。您只需耐心接聽，并使用“知道”“享受過”“非常滿意”等用語回答即可。

以下是本次調查電話的介紹，請您知曉。

01、調查采取什么方式？

本次調查統一使用的是電話語音的方式，邀請居民參與問卷調查。

02、官方來電號碼是多少？

來電顯示為“XXX衛生健康委員會”，號碼為區號+電話，比如“020+XXXXXXX”“010+XXXXX”，請您認準號碼并積極配合哦。

03、哪些居民可能接到電話？

轄區內一般人群（18-64歲）、65歲及以上老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者、孕產婦、0-6歲兒童家長（預防接種/兒童健康管理）。

04、一般什么時候會接到電話？

調查時間預計是2024年1月-2024年4月。

05、需要回答哪些問題？

調查共8至11個問題，不同人群會有不同的問題，重點詢問您對國家基本公共衛生服務項目的知曉情況、獲得服務的情況、滿意度情況等。您只需按照語音提示，盡量用普通話回答即可。

06、國家基本公共衛生服務有那些？

常住居民：為您免費建立健康檔案。

0-6歲兒童：免費疫苗接種、免費兒童保健服務或幼兒園體檢服務（量身高、測體重、聽心肺檢查等）、兒童健康指導和隨訪服務。

65歲及以上老年人：免費體檢服務（量血壓、測體重、抽血等）、體檢結果報告解讀；

高血壓、糖尿病患者：免費體檢和隨訪服務（測血壓或血糖、量身高體重、健康指導等）；

孕產婦：孕期電話或微信隨訪服務、免費產后訪視等服務。

07、會泄露個人信息嗎？

您請放心，小助理不會要求您提供個人身份信息，不會要求您登錄網站或推銷任何產品，更不會詢問您的銀行卡號、密碼和驗證碼或者要求您轉賬付款！

本次調查所涉及的個人信息將嚴格保密，受到法律保護。如果居民朋友們接到相關智能電話，請真實、準確回答相關信息，非常感謝您的支持配合！

小助理還在學習階段暫不能接聽您的主動來電，如漏接來電，請耐心等待小助理的二次來訪。

1：65歲以上老年人調查問卷

2：高血壓患者調查問卷

3：糖尿病患者調查問卷

4：0-6歲兒童家長調查問卷

5：一般人群（18-64歲）調查問卷

【點擊訪問原文，進入聆聽調查問卷音頻示例】