12月7日上午,開平市政務服務數據管理局黨組書記、局長龔偉強率隊上線由市直機關工委、市委宣傳部、市融媒體中心聯合主辦的《民聲熱線》節目,圍繞“暢談數字政府新建設
助力經濟社會新發展”主題與市民群眾進行交流,解疑釋惑。 上線嘉賓介紹,過去兩年來,在市委、市政府堅強領導下,市政數局堅持數字化引領,以整合為抓手、以平臺為支撐、以效能為目標,針對群眾辦事痛點堵點,聚力提升政務服務效率,包括推進了政務服務“一網通辦”,使企業群眾辦理政務服務事項的渠道越來越多、手續越來越簡、時間越來越短;加快了社會治理“一網統管”,提升了基層治理數字化智能化水平;促進了政府管理“一網協同”,公共數據加快了共享應用步伐,政府行政效能大大提升。通過以上工作,有力服務全市經濟社會發展和疫情防控大局,數字政府2.0建設取得新進展。 今年,市政數局以標桿大廳建設作為契機,嚴格對標廣東省標桿服務大廳要求,對市行政服務中心大廳各項軟硬件進行了全方位的升級。在硬件建設方面,大力推進數字化改革,設立了數字政府宣傳專區、網上自助辦理區,無障礙設施、無感測溫、志愿服務崗等便民設施一應俱全。在服務優化方面,深化“一窗通”改革、工程建設項目審批制度改革、推進“港澳融合”工程建設,推行人工導辦、5+X周末預約服務、中午不打烊延時服務、重大項目政務服務專班等多項貼心服務,致力服務做優做細,被評為“江門市政務服務標桿大廳”。明年市行政服務中心將繼續爭創廣東省政務服務標桿大廳。 自疫情發生以來,市政數局依托數字政府公共支撐,運用數字化智能化手段,為我市做好疫情防控各項工作提供有利條件,充分發揮了“數字抗疫”作用。首先,做好本地粵康碼服務支撐。一方面做好粵康碼的推廣應用,包括場所碼和團體碼的使用,方便疫情期間市民出行和團體人員管理。另一方面,及時幫助單位和個人解決粵康碼使用上遇到的技術問題,比如黃碼轉綠碼未正常實現等問題,保障群眾安全順利出行。其次,推進疫情防控監管專區和開平市基層網格化信息平臺建設,及時收集防疫數據,加強疫情區域網格化管理,提高防疫的工作效率和管理效率。此外,發揮12345熱線“暖心線”的作用,及時回應解答群眾關于疫情防控的問題,保障疫情期間群眾正常生產生活。 在數字賦能經濟發展方面,市政數局持續完善“三張清單”,及時調研梳理跨部門單位的數據應用需求,主動向省大數據中心申請使用在金融服務、信訪超市、涉稅專題等領域的數據資源,為經濟社會服務。例如,今年下半年開始,市政數局積極對接開平農商、數字廣東公司,探討通過數字資產憑證來實現公共數據的高效利用,助推農商行產品渠道的拓展,努力打造江門縣域地區第一張“數字資產憑證”。目前,該工作已經進入了實質性階段,預計今年年底可以實現。此外,全面推廣“江門市中小微企業訴求快速響應平臺”,切實打造好我市中小微企業問題解決的應急綠色通道,持續發揮助企紓困作用。還有,推進電子保函服務的宣傳、推廣、應用,發揮電子保函釋放資金為企業減負作用。 在《民聲熱線》節目播出過程中,不少市民就各種問題進行咨詢,上線嘉賓均一一給予解答。 節目結束后,開平市政務服務數據管理局黨組書記、局長龔偉強表示,感謝廣大市民朋友關心支持我市數字政府改革建設工作。市民朋友提出的意見建議,對今后如何更好地推動改革、優化服務、促進發展很有意義。今后,市政數局將繼續堅持以人民為中心,改革創新,銳意進取,用數字賦能經濟社會發展。也希望廣大市民朋友一如既往地關心和支持我市數字政府改革建設。
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