“真的太感謝黨和政府了，困擾我們長達二十多年的不動產登記難題，終于在今年得以圓滿解決，讓我們順利拿到房產證”，業主黃阿姨難掩內心激動，興奮地說道。11月29日，來自幸福路24、26號的業主們滿懷感激地前來市行政服務中心，贈送“為人民謀幸福
給百姓辦實事”錦旗。張偉業副市長、市政務服務和數據管理局龔偉強局長、水口鎮政府張德運副書記作為代表接過錦旗。這是市行政服務中心聯合各業務部門連續舉辦四次專場延時服務取得的成果，為長沙街道幸福路24號、幸福路26號、三埠街道祥龍中路17號的1-4幢共計600多戶業主解決了辦證難題。 近年來，因涉及手續不全、竣工驗收、稅費欠繳、權屬糾紛等各類問題，不動產“登記難”問題愈發凸顯。面對一本本歷史遺留的“舊賬”，開平市堅持以人民為中心的發展思想，下定決心化解歷史“難題”，開平市委書記余中華親自掛帥，市委市政府多次組織相關部門進行專題研究，堅持“群眾無過錯即辦證”工作原則，主動作為、把脈問診、開方解難，全力啃下不動產登記歷史遺留問題這塊“硬骨頭”。 一、黨旗高舉明方向，黨性深植固根基 在不動產登記歷史遺留問題的化解工作中，黨建引領發揮著根本性的定向作用。開平市委市政府高度重視，充分發揮開平市處置問題樓盤工作領導小組辦公室、開平市化解因歷史遺留問題導致的不動產“登記難”專項整治工作專班的作用，市委書記親自部署，各級黨組織層層壓實責任，形成嚴密的責任體系與高效的執行鏈條。黨員干部深入基層，積極宣傳政策、了解群眾訴求，為制定精準有效的解決方案提供第一手資料。在整個工作過程中，始終以堅定的黨性修養與政治覺悟，引領各項工作沿著正確的政治方向穩步推進。 二、模式革新優體驗，服務拓展暢流程 創新服務模式是化解不動產登記歷史遺留問題的關鍵舉措。市行政服務中心突破傳統服務時間與空間的限制，建立專場延時服務機制，利用工作日晚間和周末白天開展不動產登記業務辦理服務，極大地便利了上班族和平時無暇辦理業務的業主。同時，積極推行“一站式”服務理念，整合簽合同、查冊、繳稅、辦證等多個分散的業務環節，在服務大廳內設置專場服務，業主無需在多個部門之間來回奔波，實現了一次性辦結所有業務，讓不動產登記業務辦理更加便捷、高效。 三、志愿服務解民憂，傳遞溫暖顯擔當 志愿服務為不動產登記歷史遺留問題的化解注入了強大的人文關懷力量。市行政服務中心聯合多部門組成政務服務志愿服務隊，主動放棄休息時間投入到專場延時服務中。在服務現場，政務服務志愿者們為業主提供全方位的引導與幫助，從解答政策疑問、協助準備資料，到陪伴業主完成各個業務流程，他們用熱情的態度和專業的服務，有效緩解了業主在辦理業務過程中的焦慮與困擾，提升了群眾對政務服務的滿意度與認可度。 四、部門聯動聚合力，協同合作攻難題 部門聯動是不動產登記歷史遺留問題得以成功化解的核心保障。開平市建立了多部門協同合作的高效工作機制，各部門打破壁壘、緊密協作。不動產登記中心發揮專業優勢，負責不動產權籍調查、首次登記、審核登簿、繕證發證、咨詢查檔及登記業務指導等工作，確保不動產登記準確便捷，充分保障了權利人利益；稅務局在前期調查協調工作的基礎上，據實建立問題產權臺賬、理清項目分戶明細、明確納稅繳費主體，為業主提供清晰的稅費繳納指引；住建局在房屋竣工驗收方面提供專業技術支持與資料審核把關，保障房屋符合登記條件；市行政服務中心則承擔起整體協調與組織的重任，搭建起各部門溝通協作的橋梁，制定統一的服務流程與規范，確保各部門在專場延時服務中無縫對接、高效運轉，同時充分調動中心所有綜合服務窗口的力量，承擔業務辦理全流程導辦、不動產登記業務受理職能。通過這一部門聯動機制，開平市成功匯聚各方力量，形成強大的工作合力，針對不動產登記歷史遺留問題的各個環節精準發力，最終攻克了這一長期困擾群眾的難題。 接下來，市行政服務中心將以此次成功經驗為激勵，繼續以高度的責任感和使命感投入“保交樓、保民生、保穩定”
的工作中，把化解不動產登記歷史遺留問題作為重中之重，做到應辦盡辦、優質服務，持續為廣大業主排憂解難，不斷增強辦事群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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